По этому номеру вы можете в любое время суток поделиться своими пожеланиями и предложениями, задать интересующий Вас вопрос о деятельности предприятия «Белоруснефть», а также по улучшению работы АЗС и АГЗС, высказать свое мнение о качестве топлива, уровне обслуживания. Все замечания и предложения, поступающие по «телефону доверия», записываются на автоответчик и анализируются. По конструктивным предложениям службами объединения «Белоруснефть» будут приняты адресные меры.
Для оперативного реагирования на вопросы и замечания необходимо оставить следующую информацию:
- вопрос или причину обращения;
- контактный телефон или адрес для предоставления ответа;
- ваше имя и фамилия.
Если вы задаете вопрос о работе АЗС и АГЗС, к вышеперечисленной информации необходимо добавить:
- местонахождение АЗС или другого объекта (город, населенный пункт).
При наличии полной информации, ответ вы получите в течение пяти суток. При рассмотрении сложных вопросов, получив предварительный ответ, вы получите полную информацию в течение одного месяца.
